老年人作为一个特殊的群体,许多人都对老年人坐飞机的问题很关注,其实老年人也是可以坐飞机的,老年人一般在70岁以下都是可以做飞机的,并且坐飞机还可以享受到优质的服务哦!
如果是平时身体状况较好,没有重大疾病的老人是没有坐飞机年龄限制的,一般在70岁以下的老人都可以乘坐飞机,只要出具健康证明就可以了。但是这个年龄限制也不是唯一的,比如乘坐东航的飞机,80岁以下的健康老人都可以不用开具健康证明。如果超过80岁,则需要有成人陪同,并且需要一份由三级甲等医院开具的健康证明。某些航空公司会要求老年人填写乘机申请单和体检报告,具体情况需要跟航空公司进行咨询才能够了解。
注意:
1)在为老人订购机票时,最好选择设施条件和保健条件较好的客机,可以更周到的照顾老人。
2)如果老人在半年内有乘坐过飞机,那么最好保留机票和登机牌,这样在下次再次乘坐时,只要拿出这一份证明就可以省去健康证明的麻烦了。
作为需要特殊照顾的人群,老人乘坐飞机有不少便利。航空公司一般对老人都提供优先照顾和特殊服务,部分航空公司还提供5折的老年票。
如:海南航空规定。
1、单独乘机的老人,一些机场服务人员还提供全程的无人陪伴服务,引导登机和陪伴下机并会得到空乘服务人员的悉心照料。
2、还可以用短信的形式及时告知航班信息。
如:南方航空规定。
1、对年龄超过65 周岁、行动不便甚至必须借助设备才能乘机的旅客提供特殊服务,如提供轮椅等。
2、还推出“2012南航行-真情关爱”服务,60岁以上的乘客凭有效证件在航班起飞7天以前购票,可以享受经济舱3.9折的优惠。
(1)、轻装简行,一些随行物品尽量托运,但随身物品中,需要备有相关的急救药品,以免发生意外。
(2)、紧张和劳累会让个别老年人出现低血糖的症状,应带几块糖可以缓解紧张感,也能预防低血糖的发生。
(3)、上飞机之前适当运动一下,乘坐飞机途中,最好每隔1-2个小时起身活动一下,这对患有静脉血栓的老人来说尤为重要。
(4)、若是老人独自乘坐飞机,还应将接、送老人的相关子女、亲属、朋友的电话写在一张便条上,让老人随身携带,若发生意外,方便机场服务人员及时联系。
《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》第34条规定:病残旅客等特殊旅客,只有在符合承运人规定的条件下经承运人预先同意并在必要时做出安排后方予载运。该规定赋予航空公司有对乘客健康作出条件要求的权利。因此航空公司要求乘客提供健康证明并不是霸王条款。
此外《消费者权益保护法》第18条写明,对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。因此从现实来看,航空公司要求七旬老人提供健康证明的做法也是合理的。中国民用航空局虽未对老年人乘机是否该出示“适宜乘机”证明做出明确规定,但高龄老人需出示相关证明才能购票似乎已成为约定俗成的“行规”。
目前,南航、东航和上航等航空公司明确表示只要家属认可老人身体健康,适宜乘机,可不需医院开具证明。而国航、深航、海航等航空公司均表示高龄老人须出示医院开具的证明才能购买机票。
对于究竟多大年龄的老人需开“证明”,各公司也有不同标准。其中,国航要求80岁以上的老人出示“适宜乘机”证明;深航和海航则要求70岁以上的老人出具证明。
目前,春秋航空公司已将70岁老人订票需出具健康证明修改为:
一、提供半年之内的有效乘机证明,司以接受预订机票。
二、提供半年之内医院开具的有效体检证明,可以接受预订机票。
三、保留售票时旅客填写《特殊旅客运输申请表》的要求。其实老年人和其他乘客一样,乘坐任何交通工具,发生风险的几率都是存在的。提供社会服务的运营商应该一视同仁,尤其是应该用“温柔”的方式来对待订票和乘机的老年人。
目前,国内少数航空公司(南航)采取了一种人性化方式:购票前,售票人员会对老人的身体状况进行询问,并告知老人何种情况下不能乘坐飞机。在到达机场后,如工作人员发现老人身体状态不好,会通知机场医务人员对其进行检查,一旦确认老人不适合乘机,公司的工作人员将劝老人放弃登机.据了解,2007年,欧盟出台了禁止欧盟范围内所有机场、航空公司歧视老弱群体的规定。