买家收货的时候应该当面检查货物情况，如果发现是假货，可以拒收。在买到假货以后，一定要保留证据，然后与卖家进行协商。一定要保护自己的权益，不满意就需要进行投诉。

快递员揭秘假货黑幕

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据中国快递协会年会发布的数据，2015年，快递业完成业务量206亿件，同比增长48%，最高日处理量超过1.6亿件；快递业务收入完成2760亿元，同比增长35%。

发展快速的快递业也颇受消费者的诟病，恶性竞争愈演愈烈、假货充斥等问题成为网购者心中的“痛”。

广州一资深快递员做“深喉”曝料，只要接到为170开头的卖家电话，就知道十有八九是卖假货的；一些假货卖家还会与厂商联合，修改发货信息以欺瞒消费者；虽然是货到付款，但即使买家退货，卖家至少都会赚9元钱。

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怎么从快递上辨别真假

当卖家的电话标示为170开头的手机时，卖的货物十有八九都是假货。这种电话号码一般都不是常用的号码，而且也并非进行了实名制登记，所以极受假货卖家的青睐。

通过检索发现，的确在“170”号段，近年来极易被诈骗分子操作进行违法犯罪。以深圳市为例，在2015年，深圳市共发生涉及170号段的诈骗案件800余宗，市民被骗超过1100万元。

170号段均为虚拟电信运营商销售。虚拟运营商与电信运营商合作，他们就像是代理商，从中国移动、中国联通和中国电信三大运营商承包一部分通信网络的使用权，然后通过自己的计费系统、客服号、营销和管理体系卖给消费者。

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广州主要的发货产品是衣服，而在发货地点中，几个地点中的衣服是需要特别注意的。其中包括：沙河大街、中大布匹市场、柯木塱，这几处发出的衣服大多属于劣质的，所以，如果是这几处地点发出的“行货正品”，很有可能是小出租屋内生产的假货衣服。

因此，每个地区的快递员，心中几乎都有本地的“假货地图”，但是，由于公司的利益，以及个人的利益，却几乎不可能将自己从“利益共同体”中剥离。

网购买到假货怎么办

1、保留有效证据，如果发现所购买的是假货，第一步就是收集证据，用相机拍下商品各个角度的照片，还有与商家沟通的聊天记录，以备投诉时使用。

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2、与商家协商，收集完证据之后就可以通知商家了，且在沟通时，注意别掉进商家的聊天陷阱里，清楚说明给自己所发的货是假货，以及询问商家为什么是假货，为什么与之前的描述不符。把责任归到商家一方。

3、要求商家退货，如果商家是7天无理由退款，但没有假一赔三、第三方质检的话，那就要求商家退款并由商家承担运费。

4、要求商家赔款，如果商家参加了假一赔三的话，那就要求商家除了退款外，还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付，并承担所涉及商品的物流费用。如果商家参加了第三方质检的话，那就要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿，并承担物流费用。

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5、向网站投诉，如果以上退货或者赔款和商家未达成一致，可对商家进行投诉，投诉时需提交各种证据，淘宝服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。

6、向消费者保护协会投诉，如果淘宝所作出的决定没有达到自己想要的结果，建议向消费者保护协会进行投诉，可把商家和淘宝一起投诉了，投诉商家是因为其卖假货，投诉淘宝是因为其监管不力。

7、物流发回货物，通过以上几个方法如果最终达成协议，就把商品物流回商家，记得要保留物流单据，以免商家赖账。

8、查看退款，在商家退款之后，应及时查看，以免金额不对。