在国外丢手机以后第一件事就是要挂失手机号，然后挂失所有与手机号绑定的账号。丢手机是用户的责任，当手机产生巨额花费的时候，电信业务经营者发现没有告知用户的话，双方都应该承担责任。

丢手机欠22万

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大连刘女士，4月去西班牙旅游时，苹果手机被盗，回国后发现她的手机在国外被打了几万个国际漫游电话，欠费22万多。

发现手机被盗后，刘女士立即拨打中国电信的客服电话，提出办理停机业务。但由于刘女士忘记了密码，直到第二天下午，也就是19号，才办理了停机保号业务。

27号刘女士回国后，立即到中国电信营业厅，办理补卡业务，营业厅的工作人员告诉她，她的电话卡产生了22万多元的欠费，如果要继续使用，需要先缴清欠费。大连市民刘女士：出国之前我有预存1000多元的话费，所以我当时就想，即使手机丢了，话费用光了之后，自然而然就停机了。

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国外丢手机后该怎么办

1、致电运营商挂失手机号

2、致电银行冻结手机网银

3、手机绑定支付宝的拨95188挂失

4、微信用户登录110.qq.com冻结账号

5、修改微博、微信、QQ等密码

6、到手机运营商处补手机卡

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国外丢手机欠费谁负责

其实，手机在国外丢失产生天价欠费的事件不是第一次发生了，去年6月，蔡女士也是在西班牙巴塞罗那丢失了手机，回国后被告知欠费23万。那么，这样的欠费是不是可以避免产生呢？欠费到底该谁负责？律师表示：首先，用户没有起到保管手机的责任，所以对丢手机带来的损失是要承担责任的。手机在透支限额之内的消费，应该由用户承担的。

但超出限额的部分，要看什么原因造成这部分费用的产生。电信条例第33条明确规定，当出现异常的巨额话费，电信业务经营者一经发现，应当尽可能迅速告知用户，并采取相应的措施。所以，要看电信公司是什么时候发现存在异常话费，如果发现以后它没有采取措施，导致超出限额的话费就应当由电信公司承担相应责任。

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另外，消费者权益保护法规定，消费者有知情权。这个案例中，用户存了1000元钱，并知道有200元的透支限额规定，那么应当理解为最大损失就是1200元钱。电信公司解释称，造成巨额损失的原因是境外消费结算周期比较长。那么境外结算周期长这件事有没有告知用户？到底多长？究竟是怎么结算的？电信公司都有告知的义务。如果电信公司没有告知，从而导致用户基于错误的理解，造成的损失，电信公司可能要承担责任。